Hydro Westmount
RÉDUIRE LA CONSOMATION ÉLECTRIQUE EN PÉRIODE DE GRAND FROID
La forte demande en électricité lors des périodes de grands froids peut créer des surcharges sur les circuits et provoquer des pannes de courant. Lorsque la température atteint -18 oC, Hydro Westmount demande à ses clients de réduire leurs consommations d’énergie électrique pendant les heures de pointes : du lundi au vendredi, de 6 h à 9 h et de 16 h à 20 h.
Il est recommandé d’utiliser vos appareils électroménagers en dehors de ces heures de pointe et, plus particulièrement, ceux qui consomment beaucoup d’eau chaude comme les lessiveuses et les lave-vaisselle.
Pour en savoir plus sur les périodes de pointe, et comment réduire sa consommation par des gestes simples, consultez la page Mieux gérer sa consommation par grand froid d’Hydro Québec.
NOUVEAU PORTAIL ESPACE CLIENT
Hydro Westmount est fière d’annoncer le lancement de son nouveau portail sécuritaire. Une fois inscrit.e., vous pourrez, entre autres :
- accéder à vos comptes résidentiels et commerciaux
- consulter votre historique de consommation et
- modifier vos renseignements personnels.
Hydro Westmount a à cœur la satisfaction de sa clientèle. Si vous êtes insatisfait par l’application d’un tarif ou par un service fourni, vous pouvez déposer une plainte auprès d’Hydro Westmount.
Hydro Westmount est responsable de la gestion et de l’entretien du réseau de distribution d’électricité de la Ville de Westmount. Ce réseau distribue l’électricité à toutes les résidences et à tous les commerces de la municipalité. De plus, le service est responsable de l’installation et l’entretien des lampadaires publics et des feux de circulation sur le territoire.
À l’heure actuelle, vous pouvez faire des paiements par la poste, par prélèvement automatique de votre compte bancaire, par le biais de services bancaires par téléphone, à l’aide de votre ordinateur personnel, à votre succursale bancaire, votre guichet automatique bancaire, ou en personne à l’hôtel de ville.
De plus, Hydro Westmount offre le mode de paiement en versements égaux, qui permet de répartir vos coûts annuels en douze versements égaux.
Pour plus de renseignements, consultez la section Facturation et tarifs.
Cliquez ici pour plus d’informations sur votre facture.
Vous pouvez également contacter le service à la clientèle d’Hydro Westmount au 514 925-1414 ou par courriel à serviceshydro@westmount.org.
Pour toute assistance concernant les services d’électricité, les renseignements sur la facturation, le solde du compte et les demandes de renseignements généraux, veuillez contacter
Service à la clientèle d’Hydro Westmount :
Courriel : serviceshydro@westmount.org
Téléphone : 514 925-1414 (du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30)
Ligne d’urgence (24 heures) : 514 989-5201
Télécopieur : 514 989-5254
Adresse :
995, chemin Glen,
Westmount (Québec)
H3Z 2L8
