Répertoire des services
La Ville de Westmount a plus de 250 employées et employés travaillant pour votre qualité de vie à chaque jour.
Votre administration municipale est formée de gestionnaires et de professionnels qualifiés et dédiés à leur mission. Ensemble, ils travaillent à améliorer votre qualité de vie et vous offrent des services auxquels vous êtes en droit de vous attendre. Certaines fonctions sont plus connues, d’autres moins, découvrez-les!
Joindre un service :
Westmount Assistance est la porte d’entrée vers les services et les activités offerts par la Ville. Venez nous voir à l’hôtel de Ville, ou contactez-nous par téléphone ou par courriel pour obtenir de façon efficace, rapide des réponses à vos questions et être orienté vers les Services ou ressources appropriées.
Adresse : 4333 Sherbrooke O.
Westmount, Québec
H3Z 1E2
Courriel : assistance@westmount.org
Tél. : 514 989-5200
Adresse : Hôtel de ville de Westmount, 4333, rue Sherbrooke Ouest Westmount (Québec) H3Z 1E2
Téléphone : 514 989-5219
Vous pouvez visiter les sections Construction et rénovation et Aménagement urbain pour plus d’information ou communiquer avec le Service de l’aménagement urbain. Le personnel peut vous aider avec l’interprétation des exigences techniques des codes municipaux et avec l’application des directives « Rénover et construire à Westmount ». Le personnel vous indiquera aussi quels dessins, photographies ou autres documents doivent accompagner votre demande.
- Adresse : 1, rue Béthune Westmount (Québec) H3Z 2L2
- Téléphone :514 989 5377
Le rôle principal de la Division des bâtiments municipaux est de gérer les opérations du parc immobilier de la Ville de Westmount et le développement et la gestion des projets capitaux dans les bâtiments municipaux. La division est ainsi responsable du développement d’un plan d’investissement, de la définition des priorités et des stratégies d’implémentation, incluant la gestion des budgets et des ressources disponibles.
- Adresse : Bibliothèque publique de Westmount, 4574, rue Sherbrooke Ouest Westmount (Québec) H3Z 1G1
- Téléphone : 514 989-5300
Très populaire au sein de la collectivité et source de fierté, la Bibliothèque publique de Westmount a ouvert ses portes le 20 juin 1899. Sa collection est passée de 2 000 à 190 000 documents, incluant du matériel audiovisuel et électronique. La carte de la bibliothèque de Westmount est gratuite pour les résidents de la ville.
Heures d’ouverture
lundi au vendredi 10 h – 21 h samedi et dimanche 10 h – 17 h
Horaire d’été
Pendant l’été, la Bibliothèque est fermée le dimanche du mi-juin jusqu’à la semaine suivant la fête du travail.
Contact
Tel : 514 989-5300
Courriel : wpl@westmount.org
- Adresse : 10, rue Bethune Westmount (Québec) H3Z 2L2
Division de l’approvisionnement
Le Bureau des achats de Westmount dessert tous les départements de la Ville en offrant un service d’approvisionnement de matériaux, services et équipements, ainsi que la gestion des appels d’offres municipaux reliés aux achats. Toutes les transactions (achat, livraison et facturation) sont suivies électroniquement grâce au module d’approvisionnement et d’inventaire de la Ville.
Politique de gestion contractuelle
Afin de favoriser la transparence, l’équité, l’intégrité et la saine gestion des contrats, la Ville de Westmount a établi des règles strictes en matière de gestion contractuelle. Notre Politique de gestion contractuelle favorise le recours à la concurrence, ceci afin d’obtenir les meilleurs prix possibles tout en tenant compte, notamment, de la qualité des biens et services offerts, des délais de livraison et de la fiabilité des fournisseurs. Consultez le texte intégral de la Politique de gestion contractuelle et le document de Déclaration du soumissionnaire, ci-dessous :
Base de données québécoise des contrats publics
La liste des contrats conclus par la Ville et qui comportent une dépense d’au moins 25 000 $ est publiée dans le système SÉAO (Système électronique d’appels d’offres), approuvé par le gouvernement du Québec pour l’application de la Loi sur les contrats des organismes publics (RLRQ, chapitre C-65.1). Consultez le SÉAO à www.seao.ca.
- Adresse : Hôtel de ville de Westmount 4333, rue Sherbrooke Ouest Westmount (Québec) H3Z 1E2
- Téléphone : 514 989 5200
- Courriel : communications@westmount.org
Le rôle du Service des communications est d’assister le conseil, ainsi que tous les services de la municipalité, dans la production et la diffusion d’informations claires et précises relativement à la règlementation, aux politiques, ainsi qu’aux activités et services offerts par la Ville. Son rôle consiste aussi à assurer un niveau de qualité et de cohérence dans les communications de la municipalité, tout en respectant les politiques et directives émises par le conseil, de même que la réputation de la Ville de Westmount.
Elle est également responsable d’évaluer les besoins de la municipalité en matière de communications et de formuler des recommandations à l’égard des ressources, des outils et du temps requis pour communiquer de manière efficace et rentable.
Notre service travaille en étroite collaboration avec le bureau de la directrice générale, le cabinet du maire, ainsi que tous les autres services municipaux.
- Adresse : Hôtel de ville de Westmount 4333, rue Sherbrooke Ouest Westmount (Québec) H3Z 1E2
- Courriel : dg@westmount.org
La directrice générale relève directement du conseil municipal et elle est responsable de l’ensemble des opérations de la Ville. Elle assure, notamment, le suivi des décisions du conseil auprès des différents directeurs de services.
Renseignements généraux
Pour obtenir des renseignements sur les politiques, approuvées et mises en œuvre par le conseil municipal, veuillez vous adresser au Bureau de la directrice générale. En cas de doute quant au service municipal auquel vous devriez vous adresser, communiquez avec le Bureau de la directrice générale. Il nous fera plaisir de vous répondre et de vous diriger vers le service approprié. L’une des principales priorités du Bureau de la directrice générale est de voir à ce que tous les employés de la Ville offrent un excellent service à la clientèle aux résidents de Westmount. Si vous avez des questions, des commentaires ou des plaintes à formuler, n’hésitez pas à communiquer avec le Bureau de la directrice générale.
- Adresse : Centre communautaire Victoria Hall 4626, rue Sherbrooke Ouest Westmount (Québec) H3Z 1G1
- Téléphone : 514 989-5226
Le centre communautaire Victoria Hall abrite la Division des événements communautaires qui est responsable de la gestion du centre et de ses salles, de la galerie d’art adjacente, ainsi que de l’organisation de différents événements. La Division accorde également son appui aux résidents et aux groupes communautaires de Westmount qui souhaitent mettre sur pied de nouveaux événements, créer de nouveaux groupes ou s’impliquer à titre de bénévoles. Pour obtenir de plus amples renseignements sur ces possibilités, veuillez vous adresser à la Division des événements communautaires.
- Adresse: Hôtel de ville de Westmount 4333, rue Sherbrooke Ouest Westmount (Québec) H3Z 1E2
- Téléphone: 514 989 5200
- Courriel : taxation@westmount.org
Le Service des finances prépare le budget annuel et gère la perception des taxes foncières et autres revenus, l’émission des paiements et l’exécution de toutes les opérations et procédures comptables, ceci afin d’assurer un suivi rigoureux des dépenses et des revenus. Cette direction est également responsable du comptoir de service à la clientèle situé à l’Hôtel de ville.
- Adresse : Service des travaux publics 1, rue Béthune Westmount (Québec) H3Z 2L2
- Téléphone : 514 989-5377
- Adresse : 995, rue Glen Westmount (Québec) H3Z 2L8
- Téléphone :
- Service à la clientèle et recouvrement : 514 925-1414
- Panne et service d’urgence : 514 989-5201 (24H)
- Adresse : 1, rue Béthune Westmount (Québec) H3Z 2L2
Le rôle principal du Service des technologies de l’information est de fournir à la Ville des services de TI et de soutien technique, notamment un réseau informatique intégré et des systèmes d’information autonomes, des services de transmission de données, d’accès Internet et de courrier électronique, ainsi que des systèmes de bureautique. Ce service est également responsable du soutien technique et des services d’aide aux usagers, offerts tant à l’interne qu’auprès du grand public, en étroite collaboration avec toutes les autres unités administratives de la Ville qui offrent de tels services. Par sa mission fondamentale, qui consiste à traiter l’information et à fournir des services technologiques à la municipalité, le Service des technologies de l’information joue un rôle important dans le bon fonctionnement et l’efficacité de la Ville.
- Adresse : Greffe de la Ville de Westmount Ville de Westmount 4333, rue Sherbrooke Ouest Westmount (Québec) H3Z 1E2
- Courriel : legal@westmount.org
- Adresse : 15, rue Stanton, Westmount (Québec) H3Y 3B1
- Courriel : dotation@westmount.org
Le Service des ressources humaines de la Ville de Westmount aide l’administration dans l’exécution de la planification stratégique des effectifs, tout en assurant aux employés un environnement de travail sécuritaire, stable et exempt de conflits, de la formation et/ou des occasions de développer leurs qualifications. Le Service est également responsable de recrutement des employés possédant les compétences requises pour combler les besoins actuels et futurs.
Composez le 911 en cas d’urgence ou pour signaler un crime en perpétration.
- Adresse : 21, rue Stanton Westmount (Québec) H3Y 3B1
- Téléphone : 514 989 5200 (24 heures)
Le Service de la sécurité publique veille à l’application des règlements municipaux, assure la protection de la communauté et assiste le Service de sécurité incendie de Montréal, ainsi que les organismes responsables des mesures d’urgence. Il assure également la promotion du programme de prévention de la criminalité. Les agents de la Sécurité publique patrouillent dans les rues de Westmount, 24 heures sur 24, dans des véhicules dotés d’équipements de secours. Tous les agents ont reçu une formation poussée en premiers soins, en réanimation cardio-respiratoire (CPR), en techniques de défense à l’aide d’un bâton télescopique et en tactiques de points de pression.
- Adresse : Service des travaux publics 1, rue Béthune Westmount (Québec) H3Z 2L2
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- Renseignements généraux : 514 989-5268
- Urgences et gardien de nuit (24 heures) : 514 989-5311
- Adresse : Hôtel de ville de Westmount, 4333, rue Sherbrooke Ouest, Westmount (Québec) H3Z 1E2
- Téléphone : 514 989 5200
- Courriel legal@westmount.org
Le Service du greffe assure le secrétariat, la garde des documents et des archives, ainsi que la gestion du bureau de scrutin de la Ville. Il est responsable de la préparation, de l’enregistrement, de la gestion et de la conservation des documents officiels, ainsi que du traitement des questions d’ordre juridique. Ses employés doivent fournir à l’administration municipale, au public et aux médias, des informations et des services conformes aux lois et procédures applicables au conseil municipal.
- Adresse : Centre des loisirs de Westmount, 4675, rue Sainte-Catherine Ouest, Westmount (Québec) H3Z 1S4
- Téléphone : 514 989-5353
Le Service des sports et loisirs offre un éventail de programmes aux résidants de tous les groupes d’âge. Son objectif est de favoriser le développement d’un sentiment d’appartenance à la collectivité et de promouvoir Westmount comme un milieu de vie idéal, notamment pour les jeunes familles. En favorisant une approche personnalisée, l’équipe du Service est toujours heureuse de répondre aux questions et aux commentaires du public concernant l’ensemble des activités de sports et loisirs offertes par la Ville de Westmount.
Heures d’ouverture
- lundi au vendredi : de 8 h 30 à 16 h 30
Horaire estival (début juin jusqu’à la fin août)
- lundi au jeudi : de 8 h à 16 h 30
- vendredi : de 8 h à 13 h