Préposé aux télécommunications
Nature de l’emploi
Le travail consiste à recevoir, enregistrer et transmettre par téléphone ou par radio émetteur récepteur des plaintes et demandes en provenance du public et des employés municipaux concernant les activités d’un service, d’une division ou d’une section.
Compétences
- Détenir un diplôme d’étude de niveau secondaire 5.
Expérience
- Posséder une année d’expérience dans un travail permettant au titulaire de se familiariser avec le domaine de l’emploi.
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Évaluation |
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| Examen écrit éliminatoire Note de passage : 70% |
Entrevue Note de passage : 70% |
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| Connaissance générale du domaine de l’emploi | Gestion de situation problématique | Gestion du temps | Sens de l’écoute |
| Techniques de travail | Priorisation | Expérience | Connaissance générale |
| Service à la clientèle | Analyse | ||
Autres exigences
Connaissances :
- Des attributions particulières aux services publics ;
- De l’opération de systèmes de radiotéléphone;
- De l’environnement Windows;
- Bilingue (français et anglais / écrit et parlé).