2052 – 2025A - Agent(e) en urbanisme

Le genre masculin est utilisé comme générique dans le seul but d'alléger le texte.

Nature de l’emploi

Le travail consiste à recevoir et à communiquer avec le public, à fournir l’information nécessaire, à émettre les permis, les certificats et les licences et à exécuter des tâches de nature administrative pour le Service de l’aménagement urbain.

Principales responsabilités

• Accueille et interagit sur une base continue avec les clients. Les informe quant aux exigences des soumissions selon le type de projet envisagé et ce, en conformité avec les règles établies;
• Répond aux questions des citoyens quant aux procédures d’obtention de permis, aux directives de rénovations et de construction et certaines dispositions réglementaires de base du service. Dirige les clients vers les personnes concernées lorsque requis;
• Procède à l’ouverture des dossiers des clients suite à la réception des demandes de vérification de plans et s’assure que le contenu est conforme selon les exigences prédéterminées du service;
• Effectue la mise-à-jour des dossiers, tels que dossiers de dessins, dossiers généraux etc. Communique avec les clients, au besoin, afin de préciser la nature des documents additionnels ou des corrections à apporter selon les demandes des Comités.

Formation, qualifications et expérience

• Détenir un diplôme de fin d’études secondaires;

• Posséder deux (2) années d’expérience dans un service pertinent à la nature de l’emploi ou dans un travail connexe permettant au titulaire de se familiariser avec le domaine d’emploi;

• Bilinguisme parlé et écrit (français et anglais);

• Très bonne maitrise des outils informatiques de la suite Office (et aisance à convertir des PDF notamment).

Habiletés ou aptitudes

• Sens du service à la clientèle;
• Posséder des habiletés d’entregent et de diplomatie;
• Avoir de l’autonomie et un bon sens de l’organisation;
• Facilité de communication;
• Facilité à transiger avec différents types de clientèles;
• Capacité d’adaptation.

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