Technicien(ne) environnement micro-ordinateur
Nature de l’emploi
Le travail consiste à effectuer divers travaux reliés au maintien, à l’installation et à l’entretien des systèmes, des composantes physiques et des logiciels. De plus, il doit fournir le soutien technique aux utilisateurs en matière d’utilisation et d’exploitation des logiciels, des applications existantes et des équipements s’y rattachant.
Compétences
- Détenir un diplôme d'études collégiales (DEC) en technologie de l’électronique ou d’ordinateur et réseau ou tout autre spécialisé dans un domaine approprié.
Expérience
- Posséder six (6) mois d'expérience permettant au titulaire de se familiariser avec le domaine de l’emploi.
Exemples de tâches à accomplir
- Fournit le soutien technique aux utilisateurs dans les différentes sphères de son champ d’expertise tels que, l’utilisation des divers outils, logiciels, matériels etc.
- Rencontre les utilisateurs, identifie les besoins, pose les diagnostics, résout les problèmes rencontrés et propose les améliorations nécessaires.
- Gère l’inventaire de l’équipement informatique tels que : serveurs, PC, imprimantes, projecteurs, etc. et soumet tout constat à son supérieur.
- Établit une stratégie de mise à jour du système d’exploitation, de la suite Office et des applications sur les postes de travail (ordinateur de bureau et ordinateur portable).
- Analyse et définit une configuration standard pour tous les postes de travail, évalue les types de technologie et propose celle qui est la plus performante et optimale. Assure la mise à niveau des systèmes d’exploitation.
Connaissances
- Des composantes physiques et des logiciels ;
- De la gestion des logiciels et de leurs applications en réseau ;
- Pour installer des équipements (micro-ordinateur et périphérique ;
- Des systèmes d’exploitation ;
- De la langue française et anglaise (parlées et écrites).
Habiletés ou aptitudes
- À faire preuve d’initiative ;
- A faire preuve de concentration au travail ;
- A avoir un esprit analytique et de synthèse ;
- A s’adapter à de nouveaux outils informatiques ;
- A définir des configurations ;
- A diagnostiquer les problèmes.