Urgences

Service 911

9-1-1

• Incendie
• Urgence médicale
• Accident grave
• Danger à la personne
• Fuite de gaz naturel

Poste de quartier 12

Composez le 911 en cas d’urgence ou pour signaler un crime en perpétration.

Adresse

21, rue Stanton
Westmount (Québec) H3Y 3B1

Téléphone :

• Info-Crime : 514 393-1133
• Renseignements – PDQ 12 : 514 280-0112
• Situation non urgente* : 514 280-2222

Télécopieur : 514 280-0612

Commandant : Mathieu Bastien

Site Web

L’équipe du PDQ 12 travaille à assurer la sécurité sur son territoire, en conformité avec les priorités globales du Service de police de la Ville de Montréal (SPVM). C’est dans ce but qu’elle s’est fixé les objectifs suivants :

• Réduire la criminalité et le nombre de crimes violents.
• Augmenter le sentiment de sécurité des citoyens en assurant une présence policière soutenue.
• Réduire les irritants causés par les incivilités.
• Renforcer la sécurité près des écoles et instaurer des programmes de prévention dans les écoles et les résidences pour aînés.
• Améliorer la sécurité routière et contrôler la vitesse sur les artères routières afin de réduire le nombre d’accidents de la circulation.
• Participer aux activités locales.

La SPVM possède une carte interactive permettant de connaître les activités criminelles reportées. 

Consultez la carte

Heures de service au comptoir

•  9 h à 23 h, 7 jours par semaine

Service de sécurité incendie
Caserne 76

Informations, conseils prévention, inspection de bâtiments, rapport d’événement, visite de caserne.

Composez le 911 en cas d’urgence.

Adresse

19, rue Stanton
Wesmount (Québec) H3Y 3B1

Téléphone : 514 280-0874

• Prévention et éducation : 514 872-3800
• Attestation d’intervention : 514 872-3775
• Rapport d’intervention (rapport détaillé) : 514 872-3142

Site Web

Plus d'informations

Services aux citoyens

Demande de rapport, demande d’événement spécial, conférences éducatives, visites et stages en caserne, etc.

Prévention et éducation

Conseils de prévention, quoi faire après un incendie, activités de sensibilisation, section jeunesse.

Feux en plein-air

Sur le territoire de l’agglomération de Montréal, les feux en plein-air sont interdits par divers règlements (feux de joie, feux de foyer, feux de résidus d’émondage ou de jardinage, brûlage d’ordures, brûlage de débris de chantier de construction, brasero, etc.).

Veuillez noter que l’utilisation domestique d’un appareil homologué à cet effet tel qu’un barbecue, un chauffe-patio et autre appareil similaire n’est pas assujettie à l’obtention d’un permis.

Règlements d’incendie

Programme d’aide à l’évacuation d’urgence

Le Service de sécurité incendie de Montréal (SIM) offre aux personnes en situation de handicap ou de mobilité réduite la possibilité de s’inscrire gratuitement à une base de données informatisée qui permet aux pompiers de les repérer et de les aider à évacuer en cas d’urgence. L’information recueillie est à l’usage exclusif du SIM et est tenue confidentielle.

En savoir plus et s’inscrire

Mission, vision et valeurs

À travers sa mission, sa vision et ses valeurs bien établies, le Service de sécurité incendie de Montréal met au centre de ses préoccupations la sécurité des citoyens.

L’atteinte de cette mission se réalise en intervenant lors de tous types d’urgences, incluant les urgences médicales, les incendies et les mesures d’urgence, et en poursuivant nos actions en prévention, en éducation et en sécurité civile.

Notre engagement

Chaque jour, nous sommes prêts à :

• ANTICIPER les risques et vous en protéger;
• Vous SERVIR grâce à nos équipes compétentes, respectueuses, attentionnées et bien outillées;
• RÉPONDRE immédiatement à vos appels de détresse;
• INTERVENIR avec professionnalisme et faire preuve de combativité et d’agilité, gage de votre sécurité.

Consultez la page Mission, vision et valeurs

Sécurité publique

Informations, stationnement, bruit et nuisances, sécurité dans les rues et les parcs, animaux perdus, règlements municipaux.

Composez le 911 en cas d’urgence ou pour signaler un crime en perpétration.

Adresse

21, rue Stanton
Westmount (Québec) H3Y 3B1

• Téléphone : 514-989-5222
  • Répartiteur (24 heures) : Composez le 0
  • Permis de stationnement et permis de chien : Composez le 1
  • Constats d’infraction : 514 989-5309 : Composez le 2
  • Relations communautaires et services aux aînés : Composez le 3
  • Administration : Composez le 4

Télécopieur : 514 989-5487

Directeur : Gregory McBain

Le Service de la sécurité publique veille à l’application des règlements municipaux, assure la protection de la communauté et assiste le Service de sécurité incendie de Montréal, ainsi que les organismes responsables des mesures d’urgence. Il assure également la promotion du programme de prévention de la criminalité. Les agents de la Sécurité publique patrouillent dans les rues de Westmount, 24 heures sur 24, dans des véhicules dotés d’équipement de secours.

Tous les agents ont reçu une formation poussée en premiers soins, en réanimation cardio-respiratoire (CPR), formation défibrillateur DEA, en techniques de défense à l’aide d’un bâton télescopique et en tactiques de points de pression.

À partir du 26 février 2024, la Ville de Westmount va mettre en place un nouveau système intégré à son nouveau portail citoyen, remplaçant ainsi le système d’appels automatisé CodeRED. Vous continuerez à bénéficier d’un moyen rapide de diffusion d’informations et de renseignements lors d’événements tels que des incendies majeurs, des fuites de gaz ou des pannes d’électricité prolongée. Les résidents recevront des messages ou des directives par téléphone, courriel ou messagerie texte SMS.

Si vous venez de vous installer à Westmount ou si vous avez des nouveaux numéros de téléphone ou une nouvelle adresse courriel, nous vous encourageons à vous inscrire dès le 26 février en créant votre profil sur le nouveau portail. Tous ceux ayant un numéro de téléphone fixe publié sont déjà inscrits pour recevoir ces messages. Pour inscrire vos numéros de téléphones portables, vos numéros de téléphone privés ou non-résidentiels, ou votre adresse courriel, veuillez cliquer sur le bouton à partir du 26 février 2024.

Créez votre profil sur le portail citoyen

Une intoxication? Un empoisonnement? Faites vite! 1 800 463-5060.

Le Centre anti-poison est un service d’urgence téléphonique accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pendant toute l’année.

Info-Santé 811 est un service de consultation téléphonique gratuit et confidentiel offert 24 heures par jour, 365 jours par année. Composer le 811 permet de joindre rapidement une infirmière en cas de problème de santé non urgent. Toute personne résidant au Québec peut appeler Info-Santé pour elle-même ou pour un proche.

Info-Panne est un plan de la Ville qui permet de visualiser l’état du réseau électrique de Westmount en temps réel.

Consultez la carte Info-panne

Le 211 est un service d’information et référence disponible 7 jours par semaine, de 8 h à 18 h, 365 jours. Composer le 2-1-1.

Le site web 211 du Grand Montréal permettra en tout temps de rechercher des services sociocommunautaires qu’il s’agisse de ressources pour les aînés ou les personnes immigrantes, de dépannage alimentaire, d’assistance matérielle, de logement abordable, de service pour la jeunesse, pour la famille, d’aide pour les itinérants, l’éducation, l’emploi, du bénévolat et plus encore.

Consultez le site Web

Le gaz naturel n’a pas d’odeur. On y ajoute une substance odorante pour permettre de détecter les fuites. Cette substance, le mercaptan, dégage une forte odeur d’œufs pourris. Si vous détectez cette odeur :

• ne fumez pas;
• n’actionnez aucun appareil à proximité de la fuite,même un téléphone portable ou un interrupteur – l’électricité statique pourrait provoquer une étincelle;
• sortez rapidement de l’immeuble ou éloignez-vous de la fuite si vous êtes déjà dehors;
• sans retarder votre sortie de l’immeuble, vous pouvez en chemin ouvrir les portes et les fenêtres (ou les laisser ouvertes) pour assurer une ventilation maximale;
• appelez le 9-1-1.

Si vous éprouvez des étourdissements, des nausées et des maux de tête, éloignez-vous de la fuite de gaz et appelez les secours médicaux au 911.

Consultez le site Web de GazMétro

Lorsque le temps est menaçant, Environnement Canada publie des alertes spéciales pour informer les personnes se trouvant dans les zones touchées afin qu’elles puissent prendre des mesures pour se protéger et protéger leurs biens. Ces bulletins d’alerte publics sont diffusés dans les médias, ainsi que par l’intermédiaire du service de Radio-Météo et du site Web Météo.

Vous pouvez également vous abonner aux alertes météo sur X au @ECAlertezQC147 (région de Montréal).

Le service téléphonique Québec 511 vous permet d’obtenir gratuitement toute l’information nécessaire à la planification de déplacements sécuritaires sur tout le réseau routier québécois. Une ligne automatisée est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour obtenir de l’information sur l’état du réseau routier et il est possible de joindre un préposé entre 8 h et 20 h du lundi au vendredi pour obtenir des renseignements.

Lorsque vous accédez à la ligne téléphonique Québec 511, cinq options vous sont proposées :

1. Connaître l’état du réseau routier;
2. Signaler un incident, (24 h sur 24, 7 jours sur 7);
3. Obtenir des renseignements généraux ou faire un commentaire;
4. Formuler une plainte;
5. Obtenir de l’aide.

De plus, vous pouvez consulter une carte interactive de l’état du réseau routier du Québec sur le site web, qui offre des informations concernant les conditions routières, les travaux routiers, l’achalandage de la circulation et plus.

Quebec 511 offre également une application mobile qui aide à la planification de vos déplacements sécuritaires sur le réseau routier du Québec. 

Consultez tous les détails

Certains régions sont plus à risque pour différents sinistres. En sachant quels risques sont les plus susceptibles de survenir dans notre région, nous pourrons mieux nous préparer et même prévenir certains dommages.

Sachez quoi faire avant, pendant et après un sinistre pour vous protéger.

Parmi les événements graves pouvant survenir à Westmount et à Montréal sont des tempêtes exceptionnelles, des inondations, des accidents industriels, des périodes de chaleur extrême ou de froid intense, la contamination de l’eau potable et plus.

• Risques et urgences (Sécurité publique Canada)
• Conseils de préparation pour sinistres (Santé publique Québec)
• Quiz : vos connaissances en préparation (Santé publique Québec)

Il est important que tous les membres de votre famille sachent quoi faire en cas d’urgence ou de catastrophe. Il est fort probable que vous ne soyez pas tous au même endroit le moment où un événement arrive, d’où l’importance de planifier au préalable comment entrer en contact et se retrouver le cas échéant.

En préparant votre plan familial ensemble, vous sauverez du temps et vous resterez plus calmes lors d’une situation d’urgence.

Informez-vous des plans d’urgence de votre école et lieu de travail et assurez-vous d’avoir en main tous les numéros de téléphone nécessaires. Discutez en famille de votre plan de contact pour les situations d’urgence.

• Faire son plan familial d'urgence en ligne (Sécurité publique Canada)
• Faire son plan familial d'urgence : conseils (Sécurité publique Québec)

Ayez toujours en main les articles dont vous avez besoin pour permettre à votre famille de subsister pendant les 3 premiers jours d’un sinistre. 

Pour votre sécurité et tranquillité d’esprit, préparez trois trousses : trousse d’urgence de base pour le domicile, trousse en cas d’évacuation d’urgence et trousse d’urgence pour l’automobile. Prévoyez les articles nécessaires pour les enfants, les personnes âgées, les personnes avec des besoins spéciaux et les animaux.

Assurez-vous que les trousses soient facilement accessibles et vérifiez leur contenu régulièrement afin de remplacer certains articles au besoin.

• Ayez une trousse d'urgence! (Sécurité publique Canada)
• Préparer sa trousse d'urgence (Sécurité publique Québec)

Lors d’un sinistre, utilisez tous les moyens à votre disposition pour rester informé de l’évolution de la situation : radio, télévision, services d’alerte, sites internet et médias sociaux fiables.

La Ville de Westmount utilise un système de diffusion rapide d’informations intégré à son portail citoyen. Ceci remplace le système d’appels automatisé CodeRED depuis 2024. Recevez des informations et renseignements rapidement par téléphone, courriel ou messagerie texte SMS lors d’événements tels que des incendies majeurs, des fuites de gaz ou des pannes d’électricité prolongée.

Inscrivez-vous également au service d’avis à la communauté du Centre de sécurité civile de Montréal pour recevoir les messages d’alerte sur vos appareils mobiles.

Créez votre profil sur le portail citoyenInscrivez-vous au service d'avis à la communauté du CSC de Montréal